TERMINI E CONDIZIONI

AVVERTENZE DI CARATTERE GENERALE

Palazzo Gozzi Bed & Beauty è un "room and breakfast" a conduzione familiare e pertanto NON offre tutti i servizi di un hotel come la reception 24/24.

IMPORTANTE Palazzo Gozzi B&B si sviluppa su due livelli (primo e secondo piano) e non è dotato di ascensore pertanto l’accesso ai piani non è adatto alle persone con particolari difficoltà motorie o con disabilità.

CHECK-IN
Check-in: su appuntamento dalle ore 14:00 alle ore 19:00. 
Per il check-in dopo le 19:00 e fino alle 20:00 potrà essere addebitato un supplemento di 20,00 Euro.

L'orario indicativo di arrivo deve essere comunicato almeno 48 ore prima dell'arrivo e confermato un'ora prima.

La mancata comunicazione dell'orario di arrivo o un ritardo non comunicato, superiore a 30 minuti, non garantirà la presenza del personale per effettuare le normali procedure di Check-in e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.

Dopo le 20:00 il Check-in non è garantito e pertanto arrivi oltre a tale orario possono causare la perdita al diritto della prenotazione.

CHECK-OUT
Check-out: entro le ore 11:00. Orari diversi devono essere preventivamente concordati e accettati dalla direzione.

Per arrivi e/o partenze in orari diversi si prega di concordare. Nel caso in cui l’ospite arrivi prima dell’orario di check-in, potranno comunque essere svolte tutte le formalità relative al check-in, ma l’accesso alla camera, potrà avvenire solo dopo le ore 14:00 o comunque non prima che sia stato controllato lo stato di fatto della camera. 

DIVIETO DI FUMO Tutte le camere, i bagni e i luoghi comuni (corridoi, scale, ingresso) sono “NON FUMATORI”. Il mancato rispetto è sanzionato con un addebito forfettario di Euro 30,00 per spese di pulizia professionale oltre alla sanzione di Legge.

PRENOTAZIONI E CONFERMA
La richiesta di disponibilità non è vincolante e non assume forma di contratto né per il Cliente né per Palazzo Gozzi Bed&Beauty.

La prenotazione se effettuata direttamente, telefonicamente o via email, è vincolante solo per il Cliente ma non per Palazzo Gozzi Bed&Beauty che si ritiene libero di non accettare la prenotazione. La prenotazione deve essere confermata tramite pagamento mediante Bonifico Bancario o su conto PayPal di un acconto pari a:

  • 30% fino a 7 pernottamenti
  • 50% oltre a 7 pernottamenti

La prenotazione diventa vincolante per Palazzo Gozzi Bed&Beauty al momento della ricezione della ricevuta del pagamento dell’acconto. All’arrivo si chiede di provvedere al saldo dell’intera quota di soggiorno o in alternativa la pre-autorizzazione della Carta di Credito.

TARIFFE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Se non diversamente indicato i prezzi sono espressi in Euro e si intendono per notte e a camera e possono variare a seconda della stagione turistica, degli eventi presenti a Parma, nonché delle offerte promozionali. Sono inclusi nella tariffa: il pernottamento, la prima colazione all’italiana a buffet, Wi-Fi free, servizio di cortesia, pulizie quotidiane, cambio periodico biancheria letto e bagno ed i servizi di bellezza del salone Roberto Gozzi Parrucchieri come meglio specificati. I servizi capelli dovranno essere preventivamente prenotati e saranno effettuati in base alla disponibilità del salone.

È altresì inclusa nella tariffa l’Imposta Comunale sul Turismo (Euro 0,75 giornalieri per persona, fino ad un massimo di 5 pernottamenti consecutivi).

Sono accettati: contanti, Pago Bancomat, VISA, MASTER-CARD, American Express.

CANCELLAZIONE
Entro 7 giorni dalla data di arrivo non viene applicata alcuna penale e la quota eventualmente versata a titolo di acconto sarà restituita entro le 48 ore successive.

Se la cancellazione avviene dal 6° giorno antecedente la data di arrivo ed in caso di no-show, sarà trattenuta a titolo di penale la prima notte del soggiorno o l'eventuale acconto versato che sarà considerato quale indennizzo.

PARTENZE ANTICIPATE
In caso di partenze anticipate, il pagamento effettuato per l’intero soggiorno non sarà rimborsato e sarà trattenuto a titolo di indennizzo salvo diversi accordi tra le parti.

SERVIZIO BEAUTY
Il servizio capelli sarà effettuato presso il Salone di Acconciatura Roberto Gozzi Parrucchieri previo appuntamento e negli orari di apertura del salone (dal Lunedì al Sabato dalla ore 9:00 alle ore 18:00) ed in base alla disponibilità.

DOCUMENTI
Al momento dell’arrivo è indispensabile presentare un documento d’identità valido per ciascun ospite, per consentirne la registrazione secondo le leggi vigenti. In caso di minori, oltre a dover anch’essi essere provvisti di un valido documento di identità, questi dovranno essere accompagnati da almeno uno dei genitori o essere provvisti di un’apposita autorizzazione firmata.

Per motivi di sicurezza e per le norme imposte, è vietato introdurre persone diverse da quelle registrate, all’interno della struttura.

ACCESSO E CHIAVI
Palazzo Gozzi Bed&Beauty non ha un servizio di portineria e pertanto il servizio reception non è disponibile a tutte le ore del giorno. La reception è a disposizione dalle ore 08:30 alle ore 11:00 e dalle 14:00 alle 17:00.

L’ingresso principale è tramite codice di accesso numerico oppure con chiave meccanica mentre per le camere è a disposizione la chiave che in caso di smarrimento, sarà addebitata una somma di Euro 50,00 a titolo rimborso spese per sostituzione. Le chiavi dovranno essere riconsegnate al momento del check-out.

LETTI SUPPLEMENTARI
Nelle camere non è disponibile un terzo letto supplementare.

ANIMALI
A richiesta e solo nella camera 1.1 è possibile soggiornare con animali da affezione di piccola taglia con un supplemento di Euro 20,00 al giorno.

RESPONSABILITÀ
Roberto Gozzi parrucchieri Snc per Palazzo Gozzi declina ogni responsabilità in merito agli oggetti abbandonati e/o lasciati privi di custodia all’interno della struttura e nelle immediate vicinanze.

PARCHEGGIO: Palazzo Gozzi Bed & Beauty non dispone di un parcheggio riservato.  Nelle immediate vicinanze, c'è ampia disponibilità di parcheggio pubblico. In alternativa, a circa 300 metri, è disponibile il parcheggio a pagamento Kennedy. In ogni caso non ci assumiamo alcuna responsabilità per le auto parcheggiate all'interno del cortile che non è custodito.

PULIZIE
Il riordino della camera e la pulizia del bagno è giornaliera e sarà effettuate dalle ore 11:00 alle ore 14:00. In caso di indisponibilità della camera, le pulizie saranno effettuate appena possibile e comunque entro le ore 15:00 altrimenti il giorno dopo.
Il cambio delle salviette è giornaliero e al bisogno mentre quello delle lenzuola sarà effettuato dopo il terzo giorno di permanenza.

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